03 8720667
FAQ
01. Onko ravikaupan verkkokaupassa turvallista shoppailla?
02. Miten luottokorttitietojani käsitellään?
03. Kuka pääsee käsiksi henkilötietoihini?
04. Mihin henkilötietojani käytetään?
05. Miksi ravikauppa tarvitsee sähköpostiosoitteeni ja matkapuhelinnumeroni?
06. Vastaanottavatko kaikki rekisteröityneet käyttäjät automaattisesti markkinointia?
07. Miten poistan asiakastilini?
08. Mitä ovat evästeet tai cookiesit?
01. Onko Ravikauppa verkkokaupassa turvallista shoppailla?
Ravikaupan verkkokauppa huomio oikeutesi asiakkaana, ja pysyttelee kuluttajansuojalain tasalla. Salaamme luottokorttitietosi, käsittelemme henkilötietojasi luottamuksellisesti, annamme sinulle mahdollisuuden muokata henkilötietojasi, annamme sinulle mahdollisuuden päättää haluatko vastaanottaa markkinointimateriaalia ravikaupalta, annamme sinulle kuluttajansuojalain mukaiset palautus, vaihto ja reklamaatio-oikeudet.
02. Miten luottokorttitietojani käsitellään?
Ravikaupan verkkokauppa takaa, ettei luovuttamiasi luottokorttitietoja väärinkäytetä. Ravikaupalla on käytössä SSL-sertifikaatti, joten voit olla luottavainen luottokorttitietojesi suhteen.
03. Kuka pääsee käsiksi henkilötietoihini?
Ravikaupan verkkokauppa takaa, että kaikki henkilökohtaiset tiedot, jotka luovutat asiakastilin luomisen aikana, pidetään luottamuksellisesti salassa. Se tarkoittaa, että tietoja ei missään olosuhteissa luovuteta kolmansille osapuolille.
04. Mihin henkilötietojani käytetään?
Tietojasi käytetään palveluiden ja tuotteiden kehittämiseen, ja jos toivot, tarjousten ja uutisten lähettämiseen sinulle.
05. Miksi Ravikauppa tarvitsee sähköpostiosoitteeni ja matkapuhelinnumeroni?
Ravikauppa tarvitsee yhteystietosi, mikäli tilauksen suorittamisessa ilmenee asioita ja ongelmia, joista ilmoittaminen on välttämätöntä. Ilman käypää postiosoitetta, matkapuhelinnumeroa ja sähköpostiosoitetta ei Ravikauppa voi taata toimitusta ajallaan.
06. Vastaanottavatko kaikki rekisteröityneet käyttäjät automaattisesti markkinointia?
Ravikaupan verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tietoa vain asiakkaille, jotka ovat hyväksyneet markkinoinnin. Jos et enää halua vastaanottaa markkinointia Ravikaupalta, ilmoita toiveesi Ravikaupan asiakaspalveluun tai muuta asetuksia omalta asiakastililtäsi.
07. Miten poistan asiakastilini?
Voit itse muuttaa henkilötietojasi kirjautumalla asiakastilillesi. Jos haluat poistaa koko asiakastilin, ota yhteyttä Ravikaupan asiakaspalveluun.
08. Mitä ovat evästeet tai cookiesit?
Ravikaupan verkkokauppa hyödyntää evästeitä. Evästeet eli cookies nimellä kulkevat pienet tekstitiedostot tallentuvat nettiselaimellesi. Niiden päätarkoitus on parantaa sivujen turvallisuutta ja toimintaa. Evästeet identifioivat sinut kun avaat horze.fi verkko-osoitteen, ja niitä käytetään seuraavin tavoin:
• Evästeet auttavat Ravikaupan verkkokauppaa muistamaan käyttäjätunnuksesi, niin että kirjaudut nopeammin asiakastilillesi.
• Evästeet auttavat Ravikaupan verkkokauppaa muistamaan millä kielellä kirjauduit sisään, niin että tulet aina suomalaiselle sivulle.
